這是一個住在新莊的低收入戶案家，家中一共有五位成員，爸爸、媽媽、臥病在床的奶奶跟兩個襁褓中的小朋友。媒合人員初次抵達時幾乎不敢相信眼前的情況，家裡只有幾個櫃子跟一台工業風扇，沒有半張床。而奶奶跟小朋友只能睡在鋪著床單的地板上，而地板與牆上到處爬著蟑螂。

邱媽媽從區公所得知，新北市環保局有一個可以媒合各項物資的幸福小站，可以透過志工申請家裡相關需要的家具。於是申請了床架、床墊、餐桌、餐椅等等，家具安置完畢後由於家裡看起來還是空蕩蕩，缺少許多日常必須家具，媒合人員也提醒邱媽媽趕快就家裡所需再一次申請(後續安排冰箱、衣櫃等)。

結束後正要離開，爸爸握著向媒合人員的手不停地道謝，「謝謝幸福小站，謝謝你們」，從手心傳來的溫度也給了媒合人員滿滿的熱忱與動力。